Het werkt niet voor ons die social media

‘Nee, de telefoon gaat er morgen niet van rinkelen’, de deelnemers aan mijn training ‘WERKEN AAN EEN STERK MERK’ kijken me verbaasd aan. ‘Maar we doen deze acties rondom het vergroten van onze zichtbaarheid toch zodat we meer klanten vinden en nu vertel je dit.’  Klopt. Het is mij bedoeld om het beeld bij te […]

Het gaat niet om het beste verhaal hebben

Je hebt een waanzinnig product of dienst, beter dan wie of wat dan ook. En toch, jouw concurrent (die echt minder kwaliteit levert) heeft steeds drukker dan jij. Haalt met gemak steeds nieuwe opdrachten binnen en zie en hoor je overal om je heen. Bij jou draaien de zaken ook goed, maar jullie moeten er […]

MKB medewerkers zijn je beste verkopers

Maak van je medewerkers, MEDEMERKERS. Jouw medewerkers maken het iedere dag waar voor de klanten en zijn (zeker in het MKB) vaak letterlijk 1 op 1 het gezicht voor de klant. Iedereen binnen het bedrijf met klantcontact (receptionist, monteurs, servicedesk) is daarom interessant en inspirerend om bij de contentcreatie voor de socials (of nieuwsbrief, blog […]

Die mannen bij ons willen niet op de foto

‘Dat willen ze bij ons niet, Herma. Hou maar op, dat wordt niks.’ Onze medewerkers (voornamelijk mannen) willen niet op de foto. Een paar weken later loop ik met camera door het bedrijf…. En ‘de mannen’ heb ik bijna (eerlijk is eerlijk) allemaal op de foto gezet. Geen geposeerde foto’s, maar gewoon tijdens hun dagelijkse […]

Het gaat niet om jou

Wanneer je alleen maar berichten deelt die over jouw product of dienst gaan krijgen jouw volgers snel het reclame-gevoel. ‘Ik verkoop…. ‘ Het gaat namelijk niet om jou, het gaat om de waarde die jij levert aan de klant. Hoe verander, verbeter jij zijn of haar leven; privé of werk. Het probleem dat je oplost […]

Stop met die mooi, opgemaakte canva-maaksels

Als ik ‘de juf’ (de trainer) mag zijn dan krijg je een blij hoofd! Voor de groep medewerkers in het MKB of bij studenten van de opleidingen voor marketing, sales of facility management. Zo mag ik regelmatig ook studenten van Zuyd Hogeschool begeleiden bij hun marketing concepten, ideeën en plannen. Dit keer de studenten van […]

Waarom je geen lampen moet verkopen

Ontmoet Frans (51 jaar). Frans werkt al jaar en dag als verkoper van lampjes. Hij weet er alles van; sterkte, verbruik, kleur, groot, klein, je maakt Frans niks wijs. Het verhaal van Frans gaat over ‘lampjes’. En dan Wouter (28 jaar). Wouter werkt nog niet zo lang als verkoper in de ‘licht-branche’, maar is opmerkelijk […]

Meer klanten vinden & beter klanten binden

Wat het salesteam van marketing moet weten en wat marketing over sales niet moet vergeten. Succesvolle zichtbaarheid op social media, het ene bedrijf lijkt met gemak een groot bereik te realiseren, zien het lijstje met leads groeien en hebben voortdurend over tevreden klanten. Het andere bedrijf blijft maar worstelen met een structurele zichtbaarheid. Hebben de […]